安全文化 – 我的文档

狭义的安全文化是指企业安全文化。关于狭义的安全文化，比较全面的是英国安全健康委员会下的定义：一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物。

《企业安全文化建设导则》（AQ/T 9004）给出了企业安全文化的定义：被企业组织的员工群体所共享的安全价值观、态度、道德和行为规范的统一体。

一个企业的安全文化是企业在长期安全生产和经营活动中逐步培育形成的、具有本企业特点、为全体员工认可遵循并不断创新的观念、行为、环境、物态条件的总和。

企业安全文化与企业文化目标是基本一致的，即“以人为本”，以人的”灵性管理”为基础。

企业安全文化是“以人为本”多层次的复合体，由安全物质文化、安全行为文化、安全制度文化、安全精神文化组成。

安全文化分为三个层次：

层次	内容	举例
深层	安全观念文化	安全意识形态
中间层	安全制度文化	包括企业内部的组织机构、管理网络、部门分工和安全生产法规与制度建设
表层	安全行为文化和安全物质文化	如企业的安全文明生产环境与秩序

杜邦安全文化建立的过程有4个阶段：

自然本能阶段、严格监督阶段、独立自主管理阶段、团队互助管理阶段。这就是对安全文化理论的模型总结。

企业安全文化的主要功能

导向功能	凝聚功能	激励功能	辐射和同化功能
从观念入手	影响和作用行为	激励员工，自觉遵守	达到安全生产目标

（1）导向功能。企业安全文化所提出的价值观为企业的安全管理决策活动提供了为企业大多数职工所认同的价值取向，它们能将价值观内化为个人的价值观，将企业目标内化为自己的行为目标，使个体的目标、价值观、理想与企业的目标、价值观、理想、有了高度一致性和同一性。

（2）凝聚功能。当企业安全文化所提出的价值观被企业职工内化为个体的价值观和目标后就会产生一种积极而强大的群体意识，将每个职工紧密地联系在一起。这样就形成了一种强大的凝聚力和向心力。

（3）激励功能。一方面用企业的宏观理想和目标激励职工奋发向上；另一方面它也为职工个体指明了成功的标准与标志，使其有了具体的奋斗目标。还可用典型、仪式等行为方式不断强化职工追求目标的行为。

（4）辐射和同化功能。企业安全文化一且在一定的群体中形成，便会对周围群体产生强大的影响作用，迅速向周边辐射。而且，企业安全文化还会保持一个企业稳定的、独特的风格和活力，同化一批又一批新来者，使他们接受这种文化并继续保持与传播，使企业安全文化的生命力得以持久。

企业安全文化建设

一、企业安全文化建设的基本内容

（一）企业安全文化建设的总体要求

企业在安全文化建设过程中，应充分考虑自身内部的和外部的文化特征，引导全体员工的安全态度和安全行为，实现在法律和政府监管要求基础上的安全自我约束，通过全员参与实现企业安全生产水平持续提高。

（二）企业安全文化建设基本要素

（1）安全承诺

由企业公开作出的、代表了全体员工在关注安全和追求安全绩效方面所具有的稳定意愿及实践行动的明确表示。

企业应建立包括安全价值观、安全愿景、安全使命和安全目标等在内的安全承诺。

安全承诺应做到：

①切合企业特点和实际，反映共同安全志向；
②明确安全问题在组织内部具有最高优先权；
③声明所有与企业安全有关的重要活动都追求卓越；
④含义清晰明了，并被全体员工和相关方所知晓和理解。

领导者应做到：

①提供安全工作的领导力，坚持保守决策，以有形的方式表达对安全的关注；
②在安全生产上真正投入时间和资源；
③制定安全发展的战略规划，以推动安全承诺的实施；
④接受培训，在企业相关的安全事务上具有必要的能力；
⑤授权组织的各级管理者和员工参与安全生产工作，积极质疑安全问题；
⑥安排对安全实践或实施过程的定期审查；
⑦与相关方进行沟通和合作。

各级管理者应做到：

①清晰界定全体员工的岗位安全责任；
②确保所有与安全相关的活动均采用了安全的工作方法；
③确保全体员工充分理解并胜任所承担的工作；
④鼓励和肯定在安全方面的良好态度，注重从差错中学习和获益；
⑤在追求卓越的安全绩效、质疑安全问题方面以身作则；
⑥接受培训，在推进和辅导员工改进安全绩效上具有必要的能力；
⑦保持和相关方的交流合作，促进组织部门之间的沟通与协作。

每个员工应做到：

①在本职工作上始终采取安全的方法；
②对任何与安全相关的工作保持质疑的态度；
③对任何安全异常和事件保持警觉并主动报告；
④接受培训，在岗位工作中具有改进安全绩效的能力；
⑤与管理者和其他员工进行必要的沟通。

企业应将自己的安全承诺传达到相关方。必要时应要求供应商、承包商等相关方提供相应的安全承诺。

（2）行为规范与程序

行为规范的建立和执行应做到：

①体现企业的安全承诺；
②明确各级各岗位人员在安全生产工作中的职责与权限；
③细化有关安全生产的各项规章制度和操作程序；
④行为规范的执行者参与规范系统的建立，熟知自己在组织中的安全角色和责任；
⑤由正式文件予以发布；
⑥引导员工理解和接受建立行为规范的必要性，知晓由于不遵守规范所引发的潜在不利后果；
⑦通过各级管理者或被授权者观测员工行为，实施有效监控和缺陷纠正；
⑧广泛听取员工意见，建立持续改进机制。

程序是行为规范的重要组成部分。企业应建立必要的程序，以实现对与安全相关的所有活动进行有效控制的目的。

程序的建立和执行应做到：

①识别并说明主要的风险，简单易懂，便于实际操作；
②程序的使用者（必要时包括承包商）参与程序的制定和改进过程，并应清楚理解不遵守程序可导致的潜在不利后果；
③由正式文件予以发布；
④通过强化培训，向员工阐明在程序中给出特殊要求的原因；
⑤对程序的有效执行保持警觉，即使在生产经营压力很大时，也不能容忍走捷径和违反程序；
⑥鼓励员工对程序的执行保持质疑的安全态度，必要时采取更加保守的行动并寻求帮助。

（3）安全行为激励

企业在审查和评估自身安全绩效时，除使用事故发生率等消极指标外，还应使用旨在对安全绩效给予直接认可的积极指标。
企业应建立员工安全绩效评估系统，建立将安全绩效与工作业绩相结合的奖励制度。
审慎对待员工的差错，避免过多关注错误本身，而应以吸取经验教训为目的。
企业宜在组织内部树立安全榜样或典型，发挥安全行为和安全态度的示范作用。

（4）安全信息传播与沟通

企业应建立安全信息传播系统，综合利用各种传播途径和方式，提高传播效果。
企业应优化安全信息的传播内容，将组织内部有关安全的经验、实践和概念作为传播内容的组成部分。
企业应就安全事项建立良好的沟通程序，确保企业与政府监管机构和相关方、各级管理者与员工、员工相互之间的沟通。

（5）自主学习与改进

企业应建立有效的安全学习模式，实现动态发展的安全学习过程，保证安全绩效的持续改进。
企业应建立正式的岗位适任资格评估和培训系统，确保全体员工充分胜任所承担的工作。
除借助外部培训机构外，应选拔、训练和聘任内部培训教师，使其成为企业安全文化建设过程的知识和信息传播者。
企业应将与安全相关的任何事件，尤其是人员失误或组织错误事件，当做能够从中汲取经验教训的宝贵机会，从而改进行为规范和程序，获得新的知识和能力。
经验教训、改进机会和改进过程的信息宜编写到企业内部培训课程或宣传教育活动的内容中，使员工广泛知晓。

（6）安全事务参与

全体员工都应认识到自己负有对自身和同事安全作出贡献的重要责任。员工对安全事务的参与是落实这种责任的最佳途径。
员工参与的方式可包括但不局限于以下类型：

建立在信任和免责备基础上的微小差错员工报告机制；
成立员工安全改进小组，给予必要的授权、辅导和交流；
定期召开有员工代表参加的安全会议，讨论安全绩效和改进行动；
开展岗位风险预见性分析和不安全行为或不安全状态的自查自评活动；
企业应建立让承包商参与安全事务和改进过程的机制，将与承包商有关的政策纳入安全文化建设的范畴。

（7）审核与评估

企业应对自身安全文化建设情况进行定期的全面审核。
在安全文化建设过程中及审核中，应采用有效的安全文化评估方法，关注安全绩效下滑的前兆，给予及时的控制和改进。

二、企业安全文化建设的操作步骤

（一）建立机构

领导机构可以定为安全文化建设委员会，必须由生产经营单位主要负责人亲自担任委员会主任，同时要确定一名生产经营单位高层领导人担任委员会的常务副主任。

（二）制定规划

对本单位的安全生产观念、状态进行初始评估。
对本单位的安全文化理念进行定格设计。
制定出科学的时间表及推进计划。

（三）培训骨干

培养骨干是推动企业安全文化建设不断更新、发展，非做不可的事情。训练内容可包括理论、事例、经验和本企业应该如何实施的方法等。

（四）宣传教育

宣传、教育、激励、感化是传播安全文化，促进精神文明的重要手段。

（五）努力实践

三、企业安全文化建设评价

安全文化评价的目的是为了解企业安全文化现状或企业安全文化建设效果而采取的系统化测评行为，并得到定性或定量的分析结论。《企业安全文化建设评价准则》（AQ/T 9005）给出了企业安全文化评价的要素、指标、减分指标、计算方法。

（一）评价指标

一级指标	二级指标
基础特征	企业状态特征、企业文化特征、企业形象特征、企业员工特征、企业技术特征、监管环境、经营环境、文化环境
安全承诺	安全承诺内容、安全承诺表述、安全承诺传播、安全承诺认同
安全管理	安全权责、管理机构、制度执行、管理效果
安全环境	安全指引、安全防护、环境感受
安全培训与学习	重要性体现、充分性体现、有效性体现
安全信息传播	信息资源、信息系统、效能体现
安全行为激励	激励机制、激励方式、激励效果
安全事务参与	安全会议与活动、安全报告、安全建议、沟通交流
决策层行为	公开承诺、责任履行、自我完善
管理层行为	责任履行、指导下属、自我完善
员工层行为	安全态度、知识技能、行为习惯、团队合作

（二）减分指标

死亡事故	安全评价的前一年内，如发生死亡事故，则视情况（事故性质、伤亡人数）扣减安全文化评价得分5～15分。
重伤事故	安全评价的前一年内，如发生重伤事故，则视情况扣减安全文化评价得分3～10分。
违章记录	安全评价的前一年内，企业的“违章指挥、违章操作、违法劳动纪律”记录情况，视程度扣减安全文化评价得分1～8分。

（三）评价程序

（1）建立评价组织机构与评价实施机构。

企业开展安全文化评价工作时，首先应成立评价组织机构，并由其确定评价工作的实施机构。

企业实施评价时，由评价组织机构负责确定评价工作人员并成立评价工作组。必要时可选聘有关咨询专家或咨询专家组。咨询专家（组）的工作任务和工作要求由评价组织机构明确。

评价工作人员应具备以下基本条件：熟悉企业安全文化评价相关业务，有较强的综合分析判断能力与沟通能力；具有较丰富的企业安全文化建设与实施专业知识；坚持原则、秉公办事。评价项目负责人应有丰富的企业安全文化建设经验，熟悉评价指标及评价模型。

（2）制定评价工作实施方案。

评价实施机构应参照本标准制定《评价工作实施方案》，方案中应包括所用评价方法、评价样本、访谈提纲、测评问卷、实施计划等内容，并应报送评价组织机构批准。

（3）下达评价通知书

在实施评价前，由评价组织机构向选定的样本单位下达评价通知书。评价通知书中应当明确评价的目的、用途、要求，应提供的资料及对所提供资料应负的责任，以及其他需要在评价通知书中明确的事项。

（4）调研、收集与核实基础资料

根据《评价工作实施方案》收集整理评价基础数据和基础资料。资料收集可以采取访谈、问卷调查、召开座谈会、专家现场观测、查阅有关资料和档案等形式等。

评价工作人员应对接触的资料内容履行保密义务。

（5）数据统计分析

（6）撰写评价报告

统计分析完成后，评价工作组应该按照规范的格式，撰写《企业安全文化建设评价报告》，报告评价结果。

（7）反馈企业征求意见

评价报告提出后，应反馈企业征求意见并作必要修改。

（8）提交评价报告

评价工作组修改完成评价报告后，经评价项目负责人签字，报送评价组织机构审核确认。

（9）进行评价工作总结

评价项目完成后，评价工作组要进行评价工作总结，将工作背景、实施过程、存在的问题和建议等形成书面报告，报送评价组织机构，同时建立好评价工作档案。